O.a.
- Het in kaart brengen van de as-is situatie
- Het in kaart brengen van de to-be situatie
- Organiseren en faciliteren workshops om requirements boven tafel te halen
- Rechterhand van de product owner: uitwerken story map, naar features naar user stories
- Alternatievenstudie opstellen
- Stakeholdermanagement
- Functionele analyses maken
- Schrijven van 'vergeten' documentatie
- Schrijven van gebruikershandleidingen bij nieuw ingevoerde systemen
- Geven van training bij nieuw ingevoerde systemen
- Ondersteuning bij de user acceptatie testen